Términos de uso y política de reembolsos
Vigente desde el 11 de octubre de 2026.
Importante antes de pagar: US $2 por consulta; sin suscripción; no se garantiza coincidencia; la investigación iniciada generalmente no es reembolsable, sujeto a la ley aplicable.
Servicio y alcance
AVINCODE presta un servicio remunerado de identificación de vehículos e investigación de referencias de cristales automotrices mediante el número de identificación del vehículo (VIN) y los registros disponibles. No fabricamos, vendemos, instalamos, inspeccionamos ni certificamos cristales automotrices, ni estamos afiliados a fabricantes, aseguradoras, agencias gubernamentales u organismos certificadores, salvo indicación expresa. La consulta es un servicio informativo, no una compra de cristal ni una instalación.
Sin garantía de coincidencia ni plazo
Una búsqueda pagada no garantiza que se encuentre un número de pieza compatible, especificaciones completas, características particulares ni un resultado definitivo. Algunos vehículos requieren investigación manual y ciertos registros pueden faltar, estar desactualizados, contener conflictos, ser incorrectos o no estar disponibles. Los resultados automáticos pueden ser inmediatos; la revisión especializada puede tardar más. No prometemos un plazo específico, salvo compromiso independiente por escrito. Si no existe información suficiente, el reporte puede indicar que no se logró confirmar una coincidencia confiable.
Exactitud y verificación independiente
La decodificación del VIN y las bases de datos disponibles pueden omitir acabados, opciones de parabrisas, cámaras, sensores de lluvia, calefacción, capas acústicas, antenas, soportes, requisitos de calibración o modificaciones posteriores. Antes de pedir, cortar, reemplazar, instalar, calibrar o conducir con un cristal, el cliente debe verificar la identidad del vehículo, números de pieza, opciones, compatibilidad, requisitos de seguridad y procedimientos del fabricante con un profesional competente y con el vehículo físico. No utilice AVINCODE como única fuente para decisiones relacionadas con la seguridad. AVINCODE no garantiza integridad, exactitud, compatibilidad, idoneidad ni cumplimiento normativo.
Información del cliente y uso permitido
Debe proporcionar un VIN correcto y legible e información completa y veraz. Debe contar con una base legítima para enviar el VIN y los datos asociados. Puede usar los resultados adquiridos para fines propios y lícitos; no puede extraer datos masivamente, copiar bases de datos, revender o redistribuir comercialmente reportes, eludir controles técnicos, suplantar identidades, enviar contenido ilícito ni abusar del servicio. Usted es responsable de las decisiones que tome usando el reporte.
Precio, pago y ausencia de suscripción
El precio actualmente indicado es de US $2.00 por consulta de VIN, cobrado una sola vez por cada consulta solicitada, salvo que se muestre y acepte otro precio final antes del pago. No incluye suscripción recurrente. Los pagos se procesan mediante el proveedor identificado en el proceso de pago. El cargo remunera la consulta y la investigación que corresponda, no una promesa de encontrar una coincidencia. No envíe una nueva solicitud pagada para corregir un error sin contactar primero a soporte.
Venta final y política de reembolsos
Debido a los costos de consulta digital e investigación, las compras generalmente son finales una vez iniciado el procesamiento, incluso si el resultado es incompleto o no se dispone de una coincidencia confiable. Normalmente no devolvemos el dinero de una consulta iniciada o completada solamente porque no se identificó una pieza, el resultado no cumplió las expectativas o ya no necesita la información. Esta política no limita derechos ni recursos que legalmente no puedan renunciarse. Revisaremos cargos duplicados, transacciones no autorizadas, cobros efectuados pese a una falla técnica que nos impida prestar el servicio adquirido y cualquier supuesto donde la ley exija un reembolso. Contacte a soporte con la referencia de la transacción. Cuando proceda, podremos ofrecer una corrección o investigación adicional razonable.
Fuentes y servicios de terceros
La información puede provenir de proveedores de datos vehiculares, catálogos, registros y servicios de terceros fuera de nuestro control. Su contenido y disponibilidad pueden cambiar o interrumpirse. Los enlaces, procesadores de pago y sitios externos se rigen por sus propias condiciones. No garantizamos la exactitud ni disponibilidad continua de terceros, ni los respaldamos por el hecho de mencionarlos.
Cuentas y seguridad
Es responsable de mantener confidenciales sus credenciales, utilizar una contraseña segura y exclusiva y avisarnos de inmediato si sospecha acceso no autorizado. Podemos aplicar controles razonables de seguridad, restringir actividad sospechosa y suspender el acceso para proteger a usuarios o a la plataforma. Empleamos medidas de protección, pero ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. No envíe números de tarjetas ni contraseñas en mensajes de soporte.
Exenciones y límites de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL SERVICIO Y LOS REPORTES SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, AUSENCIA DE INFRACCIÓN, FUNCIONAMIENTO ININTERRUMPIDO O DATOS LIBRES DE ERRORES. AVINCODE NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUIDAS GANANCIAS PERDIDAS, INACTIVIDAD DEL VEHÍCULO, PEDIDOS INCORRECTOS DE PIEZAS O GASTOS DE INSTALACIÓN Y CALIBRACIÓN, EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY PERMITA TALES EXCLUSIONES. HASTA DONDE LA LEY LO PERMITA, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL DERIVADA DE UNA CONSULTA INDIVIDUAL NO EXCEDERÁ EL IMPORTE PAGADO POR DICHA CONSULTA. ESTAS LIMITACIONES NO EXCLUYEN RESPONSABILIDADES NI RECURSOS QUE LA LEY PROHÍBA EXCLUIR, INCLUIDOS EL FRAUDE PROPIO, CONDUCTAS DOLOSAS Y OTRAS OBLIGACIONES IRRENUNCIABLES.
Indemnización por uso indebido
En la medida permitida por la ley, acepta defender e indemnizar a AVINCODE frente a reclamaciones de terceros y costos razonables originados por uso ilícito del servicio, incumplimiento de estos términos o envío no autorizado de datos, excepto en la medida causada por nuestras propias actuaciones indebidas. Esto no elimina las protecciones del consumidor.
Interrupciones y modificaciones
Podemos realizar mantenimiento, revisar funciones, corregir inexactitudes o dejar de ofrecer servicios. Podemos suspender actividades abusivas o ilícitas. Los cambios sustanciales de estos Términos se publicarán con una nueva fecha de vigencia y se aplicarán prospectivamente, salvo que la ley permita otra cosa. La versión aceptada al comprar regirá esa compra en la medida exigida por la ley.
Reclamaciones y legislación aplicable
Contacte primero a soporte con la referencia del pedido y una descripción del problema para que podamos investigarlo e intentar resolverlo. Estos Términos se rigen por la legislación aplicable, incluidas las normas obligatorias de protección al consumidor. Nada aquí restringe el derecho a acudir a autoridades, impugnar cargos no autorizados o solicitar recursos irrenunciables. Esta versión no impone arbitraje ni selección de foro sin una revisión adicional.
Privacidad y contacto
Nuestra página de Privacidad explica determinadas prácticas sobre datos. Para consultas de cuenta, pagos, reportes o asuntos legales, utilice nuestro formulario seguro de contacto. No envíe datos personales sensibles que no sean necesarios. Estos Términos y la página de Privacidad deben leerse conjuntamente. La identidad jurídica completa y el domicilio registrado del operador del sitio deben incorporarse tras revisar los datos oficiales de la empresa.
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